Atención automática a clientes que utiliza Inteligencia Artificial

Atención automática a clientes que utiliza Inteligencia Artificial

Motor de entendimiento y diálogo natural con Inteligencia Artificial

Entiende la intención de tus clientes desde la primera interacción.

Diálogo natural

Entiende el lenguaje natural, las múltiples formas de preguntar, jergas, regionalismos, errores gramaticales y otras deformaciones del lenguaje.

Contexto y coherencia

Estado de memoria para mantener coherencia en conversaciones largas. Reconoce el canal y obtiene información de los usuarios para entregar una solución personalizada.

Evolución continua

Algoritmos, diccionario y base de datos de significados propios que evolucionan en tiempo real usando Machine Learning.

Predicción

Sugiere contenido relacionado cuando no posee la información solicitada en base a interacciones similares de otros clientes.

Motor de entendimiento y diálogo natural con Inteligencia Artificial

Entiende la intención de tus clientes desde la primera interacción.

Diálogo natural

Entiende el lenguaje natural, las múltiples formas de preguntar, jergas, regionalismos, errores gramaticales y otras deformaciones del lenguaje.

Contexto y coherencia

Estado de memoria para mantener coherencia en conversaciones largas. Reconoce el canal y obtiene información de los usuarios para entregar una solución personalizada.

Evolución continua

Algoritmos, diccionario y base de datos de significados propios que evolucionan en tiempo real usando Machine Learning.

Predicción

Sugiere contenido relacionado cuando no posee la información solicitada en base a interacciones similares de otros clientes.

En todas partes, todos los días, en cualquier momento

Omnicanalidad

Conversa por cualquier canal de mensajería y voz entregando la misma experiencia. Comprende el lenguaje y las reglas de cada canal.

Condiciones

Adapta tu modo de relacionarte
contemplando a cada tipo de cliente.

Disponibilidad

24/7, interactúa todo el año, eliminando los tiempos de espera.

Reconocimiento e
interacción con voz

Reconoce, entiende e
interactúa con voz.

En todas partes, todos los días, en cualquier momento

Omnicanalidad

Conversa por cualquier canal de mensajería y voz entregando la misma experiencia. Comprende el lenguaje y las reglas de cada canal.

Condiciones

Adapta tu modo de relacionarte
contemplando a cada tipo de cliente.

Disponibilidad

24/7, interactúa todo el año, eliminando los tiempos de espera.

Reconocimiento e interacción con voz

Reconoce, entiende e
interactúa con voz.

Crea una experiencia al cliente personalizada

Empatía y Personalidad

Construye una personalidad para transmitir el tono de voz y valores de tu compañía al comunicarte con tus clientes. Fortalece tu relación conteniendo y fidelizando a tus clientes.

Complementos

Incorpora recursos adicionales y elementos multimedia en las respuestas para crear una mejor experiencia.

Integración y Resolución

AgentBot se integra con cualquier CRM, sistemas internos, chats humanos y aplicaciones de terceros para efectuar acciones que resuelvan la necesidad del usuario en tiempo real y entregar información útil.

Crea una experiencia al cliente personalizada

Empatía y Personalidad

Construye una personalidad para transmitir el tono de voz y valores de tu compañía al comunicarte con tus clientes. Fortalece tu relación conteniendo y fidelizando a tus clientes.

Complementos

Incorpora recursos adicionales y elementos multimedia en las respuestas para crear una mejor experiencia.

Integración y Resolución

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Crea una experiencia al cliente personalizada

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Empatía y Personalidad

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Complementos

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Integración y Resolución

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Proactividad

Comienza una conversación en el momento indicado a través de un anuncio

Proactividad

Comienza una conversación en el momento indicado a través de un anuncio.

Gestión del conocimiento

Administra el contenido y evoluciona la experiencia.

Administración y Gestión

Herramienta de administración online para
la mejora del contenido en tiempo real.

Evolución simple

No es preciso tener ninguna habilidad lingüística o técnica
para la mejora del contenido en la plataforma.

Gestión del conocimiento

Administra el contenido y evoluciona la experiencia

Administración y Gestión

Herramienta de administración online para la mejora del contenido en tiempo real.

Evolución simple

No es preciso tener ninguna habilidad lingüística o técnica para la mejora del contenido en la plataforma.

Análisis y Reportes

Aprendizaje y evolución continua.

Entiende y aprende de las interacciones del usuario

Conoce el detalle de su comportamiento y detecta qué contenido
hay que optimizar o agregar para mejorar la experiencia del cliente.

Inteligencia de negocios

Reportes cuantitativos y cualitativos con información valiosa sobre
tus clientes y tu rendimiento para entender la operación y conocer
qué es lo que más le importa a tus clientes y cómo puedes mejorarlo.

Análisis y Reportes

Aprendizaje y evolución continua.

Entiende y aprende las interacciones del usuario

Conoce el detalle de su comportamiento y detecta qué contenido hay que optimizar o agregar para mejorar la experiencia del cliente.

Inteligencia de negocios

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