Movistar

“O AgentBot se tornou um dos nossos projetos fundamentais. O Nikko nos ajuda a reduzir os custos do atendimento e a oferecer a nossos clientes uma boa experiência desde o primeiro contato. Dessa forma, esse é um projeto estratégico para o cumprimento dos nossos objetivos.”

María José Mañón Talamentes, Gerente de Atendimento Digital – Telefónica México

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María José Mañón Talamentes, Gerente de Atendimento Digital – Telefónica México

Experiência e Resultados

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De perguntas respondidas
no último ano

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De atendimentos resolvidos
pelo AgentBot

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Tempo médio de
cada atendimento

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Nikko (Movistar México), ganhador do prêmio Intelligent Assistant Awards 2015.

Nikko (Movistar México), ganhador do prêmio Intelligent Assistant Awards 2015

Sobre a Movistar

A Telefónica México é líder na inovação de produtos e serviços de telecomunicações sob as marcas Movistar e Vivo, que unificam suas operações em 14 países da América latina. A Movistar se diferencia por impulsionar o desenvolvimento da telecomunicação, com produtos e serviços de qualidade, com as ofertas comerciais mais atraentes do mercado, cobertura nacional e o melhor atendimento ao cliente. Com mais de 22.1 milhões de clientes e presença em 21 países, a Movistar é uma das empresas mais admiradas do mundo, segundo a revista Fortune.

Quer conhecer o Nikko? Acesse o chat aqui.

Sobre Movistar

A Telefónica México é líder na inovação de produtos e serviços de telecomunicações sob as marcas Movistar e Vivo, que unificam suas operações em 14 países da América latina. A Movistar se diferencia por impulsionar o desenvolvimento da telecomunicação, com produtos e serviços de qualidade, com as ofertas comerciais mais atraentes do mercado, cobertura nacional e o melhor atendimento ao cliente. Com mais de 22.1 milhões de clientes e presença em 21 países, a Movistar é uma das empresas mais admiradas do mundo, segundo a revista Fortune.

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