Telefónica

“Procurávamos uma forma de atender a todos os usuários, 24/7, e de maneira instantânea,
complementando nosso canal de chat tradicional.”

Veronica Puentes, TELEFÓNICA MOVISTAR Argentina

“Procurávamos uma forma de atender a todos os usuários, 24/7, e de maneira instantânea, complementando nosso canal de chat tradicional.”

Veronica Puentes, TELEFÓNICA MOVISTAR Argentina

Experiência e Resultados

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De retenção

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De economia

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De economia

Sobre a Telefónica

A Telefónica é uma das maiores empresas de telecomunicações do mundo por capitalização de ações e número de clientes. Sua atividade está centralizada fundamentalmente nos negócios de telefonia fixa e móvel, tendo a banda larga como ferramenta chave para o desenvolvimento de ambos negócios. A Telefónica desenvolve operações em três continentes, prestando serviços em 25 países, com mais de 300 milhões de acessos em todo o mundo. Na Argentina, a empresa gerencia 23 milhões de acessos, 17 milhões de acessos móveis, 6 milhões de acessos fixos e 1,6 milhões de banda larga. Atualmente, a empresa se centraliza em dois eixos estratégicos para seu modelo de gestão com o cliente interno e externo: qualidade e inovação.

Quer conhecer a Sofía? Acesse o chat aqui.

Sobre a Telefónica

A Telefónica é uma das maiores empresas de telecomunicações do mundo por capitalização de ações e número de clientes. Sua atividade está centralizada fundamentalmente nos negócios de telefonia fixa e móvel, tendo a banda larga como ferramenta chave para o desenvolvimento de ambos negócios. A Telefónica desenvolve operações em três continentes, prestando serviços em 25 países, com mais de 300 milhões de acessos em todo o mundo. Na Argentina, a empresa gerencia 23 milhões de acessos, 17 milhões de acessos móveis, 6 milhões de acessos fixos e 1,6 milhões de banda larga. Atualmente, a empresa se centraliza em dois eixos estratégicos para seu modelo de gestão com o cliente interno e externo: qualidade e inovação.

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